Política de privacidad
Esta es una traducción al español ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogen la aplicación C4slide y el sitio appc4.com (« el Servicio »), por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
ATK Network. Consulta también el Aviso legal.
Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: [email protected].
2. Datos recogidos
| Datos | De dónde proceden | Para qué |
|---|---|---|
| Dirección de e-mail, contraseña (almacenada cifrada) | Creación de la cuenta | Crear y proteger tu cuenta |
| Rol, saldo de créditos, prueba utilizada, historial de créditos | Uso del Servicio | Gestionar tus créditos y tu acceso a las funciones |
| Capturas de pantalla de fichas de producto | Enviadas por ti | Extraer la información del producto y generar el carrusel |
| Carruseles generados (imágenes, títulos, textos de publicación) y ajustes elegidos | Generados por el Servicio | Mostrarlos en tu historial |
| Fotos tuyas para el avatar realista | Enviadas por ti | Generar imágenes en las que apareces |
| Búsquedas de fotos de producto en la web | Introducidas por ti | Encontrar fotos del producto |
| Enlace e identificador de tus publicaciones de TikTok, tokens de conexión de TikTok (cuando la función esté disponible) | Conexión a TikTok | Enviar tus carruseles como borrador y encontrar tus publicaciones |
| Datos técnicos (registros de errores, tipo de dispositivo, versión de la app) | Automático | Hacer funcionar el Servicio y corregir errores |
No recogemos tu ubicación ni tus contactos. No usamos rastreadores publicitarios, no te seguimos de una app a otra y no vendemos ningún dato (consulta « Cookies y rastreadores »).
Fotos tuyas: solo sirven para generar tus imágenes. No se usan para identificarte ni para reconocer tu cara, y nunca se comparten con otros usuarios.
3. Bases jurídicas
- Ejecución del contrato (las Condiciones de uso, artículo 6.1.b del RGPD): cuenta, generación de los carruseles, incluido el envío de tus contenidos a OpenAI, que produce los textos y las imágenes, créditos, historial, avatar, publicación en TikTok.
- Consentimiento: el envío de tus fotos para el avatar realista. Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando el avatar.
- Interés legítimo: promoción del Servicio mediante el escaparate de appc4.com (puedes oponerte en cualquier momento solicitando la retirada, artículo 11 de las Condiciones de uso), seguridad, prevención de abusos, mejora del Servicio.
4. Quién recibe tus datos
Solo nuestros proveedores, para hacer funcionar el Servicio:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Cuentas, base de datos, almacenamiento de imágenes, servidores | UE (París) |
| OpenAI | Lectura de las capturas, redacción de los textos, generación de las imágenes | Estados Unidos |
| Serper.dev | Búsqueda de fotos de producto en la web | Estados Unidos |
| Kalodata (Kalowave) | Argumentos de venta de un producto de TikTok Shop a partir de su enlace: solo se envía el número del producto, ningún dato personal | Fuera de la Unión Europea |
| TikTok | Publicación como borrador (si conectas tu cuenta) | Estados Unidos / Singapur (TikTok) |
| Apple | Distribución de la aplicación | Estados Unidos |
| Cloudflare | Alojamiento y seguridad del sitio appc4.com, y almacenamiento temporal, con acceso privado, de los vídeos y miniaturas de C4 Post (Cloudflare R2), borrados tras su publicación y como máximo a los 3 días | Mundo |
| Meta (Instagram) | C4 Post: publicación de los Reels de los miembros, lectura de los comentarios « LIEN » y envío del enlace por mensaje privado | Irlanda / Estados Unidos |
| Google (YouTube) | C4 Post: publicación de los Shorts de los miembros | Estados Unidos |
Envío a OpenAI: para generar un carrusel, la aplicación envía a OpenAI (Estados Unidos) las capturas de pantalla, las fotos del producto, las fotos de tu avatar si usas uno y los textos que escribes o modificas. OpenAI los procesa para producir los textos y las imágenes y después los devuelve al Servicio. Por tanto, estos datos se transfieren a Estados Unidos. Se te pide tu consentimiento al registrarte (o una vez antes del primer envío para las cuentas creadas antes del 7 de octubre de 2026); sin este consentimiento, no es posible generar contenido.
OpenAI no usa los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos. Puede conservarlos hasta 30 días para detectar abusos y después los elimina.
Las transferencias fuera de la Unión Europea están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en su caso, por el Data Privacy Framework UE–Estados Unidos.
Escaparate del sitio: cuando envías un carrusel a TikTok desde la aplicación, guardamos su primera slide en nuestros servidores, con acceso privado, para el escaparate de appc4.com. Si el borrador nunca se publica en TikTok, esta imagen se elimina en un plazo de 48 horas. Si no se selecciona para el escaparate, se elimina en un plazo de 14 días. Si se selecciona, se muestra en appc4.com con un enlace que abre tu publicación en TikTok, donde tu alias es visible; el sitio no muestra ninguna otra información sobre ti. Permanece visible hasta que solicites su retirada (artículo 11 de las Condiciones de uso) o elimines tu cuenta. Los carruseles que contienen un avatar nunca se muestran.
5. Plazo de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, créditos, historial | Mientras exista la cuenta. Eliminación en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta |
| Capturas de pantalla | Se usan durante la generación, no se conservan en nuestros servidores |
| Carruseles generados | Mientras los conserves en el historial o hasta la eliminación de la cuenta |
| Fotos del avatar | Hasta la eliminación del avatar o de la cuenta |
| Tokens de TikTok | Hasta la desconexión de TikTok o la eliminación de la cuenta |
| Registros técnicos | 12 meses como máximo |
| Cuenta inactiva | Eliminada tras 3 años sin conexión, previo e-mail de aviso |
| Primera slide guardada para el escaparate | 48 horas si el borrador de TikTok no se publica; 14 días si no se selecciona; si no, hasta que solicites su retirada o elimines tu cuenta |
6. C4 Post (republicación en Instagram y YouTube)
C4 Post es una herramienta privada de la suite C4, reservada a unos pocos miembros. Republica sus propios vídeos en Instagram y YouTube.
Para los miembros que conectan su cuenta:
- Guardamos los tokens de conexión de Instagram y YouTube, cifrados, para publicar en su nombre. Se borran en cuanto se desconecta la cuenta de Instagram o YouTube.
- Guardamos la planificación de las publicaciones: vídeo, fecha, texto, enlace del producto, identificadores de las publicaciones de Instagram y YouTube. Se conserva hasta la eliminación de la cuenta C4, salvo los identificadores de los vídeos de YouTube, que se borran al desconectar YouTube (ver más abajo).
- Los vídeos y miniaturas por publicar se almacenan temporalmente, con acceso privado, en Cloudflare (R2). Se borran tras su publicación y, como máximo, a los 3 días.
Para quienes comentan nuestros Reels de Instagram: cuando escribes « LIEN » bajo un Reel publicado con C4 Post, leemos ese comentario para detectar la petición. Entonces te enviamos un único mensaje privado con el enlace del producto y una respuesta pública breve bajo tu comentario. Solo guardamos el identificador del comentario, para no responderte dos veces, y lo borramos a los 7 días. No guardamos ni el texto del comentario, ni tu alias, ni tus mensajes. No leemos los mensajes privados y nunca te escribimos otro mensaje. Este tratamiento se basa en tu petición: al escribir « LIEN », nos pides el enlace. Puedes ejercer tus derechos como se indica en « Tus derechos ».
YouTube: C4 Post utiliza los servicios de la API de YouTube. Cuando un miembro conecta su canal, leemos el identificador y el nombre del canal, para mostrar el canal vinculado; se vuelven a leer cada día para mantenerlos al día. También guardamos los identificadores de los vídeos publicados por C4 Post, para seguir su estado. Estos datos sirven únicamente para publicar los vídeos del miembro en su propio canal. Nunca se comparten ni se venden. Al desconectar en C4 Post, revocamos el acceso en Google y borramos de inmediato los tokens, el identificador y el nombre del canal, y los identificadores de los vídeos. Única excepción: un vídeo que se esté subiendo en ese momento conserva su identificador hasta el final de la subida y luego se borra en la hora siguiente, para evitar una subida duplicada. Si el acceso se retira desde la cuenta de Google, los mismos datos se borran en la comprobación diaria y, como máximo, en 30 días. Al conectar tu canal, aceptas las Condiciones del servicio de YouTube. Tus datos también se tratan según la Política de privacidad de Google. Puedes retirar el acceso de C4 Post en cualquier momento en la página de permisos de tu cuenta de Google. Contacto: [email protected].
Proveedores: Meta (Instagram), Google (YouTube) y Cloudflare (almacenamiento temporal de los vídeos).
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Tokens de Instagram y YouTube (cifrados), identificador y nombre del canal de YouTube (releídos cada día) | Hasta la desconexión o, como máximo, 30 días después de retirar el acceso desde la cuenta de Google |
| Identificadores de los vídeos de YouTube publicados | Hasta la desconexión de YouTube o la retirada del acceso (como máximo 1 h después del final de una subida en curso; como máximo 30 días si el acceso se retira desde la cuenta de Google) |
| Planificación e identificadores de las publicaciones de Instagram | Hasta la eliminación de la cuenta C4 |
| Vídeos y miniaturas por publicar (Cloudflare R2) | Borrados tras su publicación, como máximo a los 3 días |
| Identificador de un comentario « LIEN » procesado | 7 días |
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- acceder a tus datos y obtener una copia;
- hacer que se rectifiquen o se supriman;
- oponerte a un tratamiento o solicitar su limitación;
- recuperar tus datos en un formato legible (portabilidad);
- retirar tu consentimiento (avatar);
- dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
Eliminar tu cuenta desde la aplicación (Mi cuenta > Eliminar mi cuenta) borra tus datos. Para cualquier otra solicitud, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de un mes.
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
8. Seguridad
Las comunicaciones están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se almacenan cifradas. Las claves de los servicios de IA permanecen en nuestros servidores y nunca están en la aplicación. Cada usuario solo tiene acceso a sus propios datos.
9. Cookies y rastreadores
En el sitio appc4.com, no usamos cookies publicitarias, ni herramientas de medición de audiencia, ni redes sociales integradas. Solo se usan rastreadores imprescindibles, que no requieren tu consentimiento:
- una cookie de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare, que protege el sitio frente a robots (duración: 30 minutos);
- el recuerdo de tu sesión en tu navegador cuando abres « Mi cuenta » (hasta que cierras sesión).
Puedes eliminarlos en los ajustes de tu navegador; en ese caso tendrás que volver a iniciar sesión.
En la aplicación, no te seguimos de una app o un sitio a otro, no usamos ningún identificador publicitario y no compartimos tus datos con intermediarios de datos ni con agencias publicitarias. La aplicación solo guarda en tu iPhone lo que necesita para funcionar (tu sesión, tus ajustes, tus borradores).
Si algún día añadimos un rastreador sujeto a consentimiento, te pediremos tu autorización antes de activarlo y actualizaremos esta página.
10. Menores
El Servicio está reservado a personas de 18 años o más. No recogemos conscientemente datos de menores.
11. Modificaciones
Podemos modificar esta política. En caso de cambio importante, te avisaremos en la aplicación.